英國City & Guilds證照簡介：
英國City & Guilds成立於1878 年，130年歷史是世界規模最大的國際資格頒授機構。其職業資格共有500 多種，涵蓋28 個行業。在全球80多個國家設有8500 個培訓中心，全球每年有200 萬人次報考國際考照。City & Guilds 所有職業資格都與各行業頂尖公司及行業協會組織聯合開發，代表了全球各行業的最新職業技能，因此廣受企業雇主、專業學會和大學的認可。

行銷管理師課程內容：市場及銷售理論、市場行銷的功能及元素、有效的銷售溝通方法、銷售的三個階段及如何掌握顧客需求、消費者購買行?及需求分析、建立良好客戶關系、AIDAS 行銷溝通模式、銷售技巧及如何處理顧客異議、考前複習及業界實務探討。

衝突管理專業人才課程內容：衝突定義及各類引發衝突原因、內在與外在顧客衝突、衝突的代價、如何化解衝突、在衝突中如何有效溝通、怎樣透過溝通預防衝突發生、避免衝突的方法、考前複習及業界實務探討

講師：戴武成
1. 現任經濟部中小企業處榮譽指導員。
2. 曾任國通汽車股份有限公司(NISSAN大台南區總經銷)前副董事長。
2008年新車銷售達成率全省第一
2008年市場佔有率全省第一
2008年服務評鑑NO1
2008年業務評鑑NO1
2008年CS滿意度NO1
裕隆策略大師.最佳貢獻.行銷金牌獎
3. 當選2000年財經政治菁英世紀名人錄。

上課時間：
1. 行銷(銷售)管理師105年6月28、30日、7月5、7日晚上6點至至9點 (周間夜間班)。
2. 衝突管理專業人才105年6月25、26日上午9點至至下午4點(週末班)。
※考試另外擇期，需提前4周申請，申請後無法退還考照費NT$3500元，請同意後報考。

更多課程內容請參考課程網頁
1. 行銷(銷售)管理師<http://goo.gl/9XDQF4>
2. 衝突管理專業人才<http://goo.gl/gLSTsN>

報名方式：
1. E-mail報名：將報名表填寫完畢後，直接E-mail至承辦人林佩蓉小姐信箱，信件主旨請註明：「英國City & Guilds管理國際證照班」，寄出後請來電確認收件成功。
2. 傳真報名：報名表填寫後傳真至07-5252017，傳真後請來電確認收件成功。
3. 現場報名：請攜帶報名相關資料，直接至本校產學處推廣教育組(國際研究大樓4F)報名。
活動承辦人：
產學營運及推廣教育處 林佩蓉小姐
Email：peijung@mail.nsysu.edu.tw
電話：07-5252000分機2712